Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los términos

El acceso y uso del sitio web de MedAccess (en adelante, el “Sitio”) implica que el usuario (en adelante, el “Usuario”) ha leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si el Usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

2. Naturaleza del servicio

MedAccess ofrece un servicio de información, orientación y localización de terapias y medicamentos de alta especialidad, así como apoyo en la coordinación logística con terceros autorizados (clínicas, hospitales, centros de infusión, distribuidores y servicios de transporte con cadena de frío).
MedAccess no es una farmacia, no vende medicamentos y no presta servicios médicos ni emite diagnósticos. Cualquier suministro de medicamentos se realiza exclusivamente a través de establecimientos y profesionales autorizados, con base en receta médica vigente y conforme a la normatividad aplicable en México.

3. Uso del sitio y veracidad de la información

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio y los formularios de contacto de manera lícita, respetuosa y conforme a los presentes Términos y Condiciones.
El Usuario declara que toda la información que proporciona es veraz, actual y suficiente para que MedAccess pueda orientar y canalizar adecuadamente su solicitud. MedAccess no será responsable por errores o afectaciones derivadas de datos inexactos, incompletos o falsos proporcionados por el Usuario.

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4. Carácter informativo y no médico del contenido

La información disponible en el Sitio, así como la que se proporciona por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro medio de contacto, tiene fines exclusivamente informativos y de orientación.
Dicha información no sustituye bajo ninguna circunstancia la evaluación, diagnóstico, indicación o tratamiento emitido por un médico u otro profesional de la salud. El Usuario debe consultar siempre a su médico tratante o a un profesional sanitario calificado antes de tomar cualquier decisión relacionada con su salud o tratamiento. El uso de la información proporcionada por MedAccess se realiza bajo responsabilidad exclusiva del Usuario.

5. Relación con terceros

En el marco de su servicio de orientación y localización, MedAccess puede poner en contacto al Usuario con terceros independientes, como distribuidores, clínicas, hospitales, centros de infusión y empresas de logística.
MedAccess no controla, no dirige ni garantiza la calidad, disponibilidad, tiempos de entrega, precios, condiciones comerciales, prácticas clínicas ni cualquier otro aspecto de los bienes o servicios prestados por dichos terceros.
Cualquier relación comercial, contractual o de servicios que se establezca entre el Usuario y los terceros corresponde exclusivamente a esas partes, sin responsabilidad para MedAccess, salvo en lo que expresamente marque la ley.

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6. Gratuidad del servicio de MedAccess

El servicio que MedAccess presta a través del Sitio y de sus canales de contacto (teléfono, WhatsApp, correo electrónico y formularios web) es gratuito para el Usuario.
Cualquier costo asociado a la adquisición de medicamentos, servicios médicos, hospitalarios, de infusión, de transporte o de logística, será informado y cobrado directamente por los terceros que los presten, conforme a sus propias políticas y condiciones. MedAccess no cobra comisiones ni sobreprecios al Usuario por la información y orientación que proporciona.

7. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por el Aviso de Privacidad Integral de MedAccess, disponible en este Sitio. Al utilizar el Sitio o enviar información a través de los formularios y canales de contacto, el Usuario reconoce que ha leído dicho Aviso de Privacidad y que consiente el uso de sus datos en los términos ahí establecidos.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, logotipos, marcas, gráficos, diseños, iconos, imágenes y demás elementos, son propiedad de MedAccess o de sus legítimos titulares y se encuentran protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación, transmisión o cualquier otro uso no autorizado de los contenidos del Sitio sin el consentimiento previo y por escrito de MedAccess o del titular correspondiente.

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9. Limitación de responsabilidad

MedAccess no garantiza que el Sitio o los contenidos estén libres de errores, interrupciones, fallos técnicos, virus u otros componentes dañinos.
En la medida permitida por la legislación aplicable, MedAccess no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales o especiales derivados de:

El uso o la imposibilidad de uso del Sitio.

La confianza del Usuario en la información proporcionada a través del Sitio o por los canales de contacto.

Cualquier relación, transacción o interacción entre el Usuario y terceros proveedores, distribuidores, instituciones de salud o profesionales.

El Usuario utiliza el Sitio y la información que MedAccess proporciona bajo su propia responsabilidad.

10. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente como referencia. MedAccess no respalda, controla ni garantiza el contenido, políticas de privacidad, prácticas o servicios de dichos sitios externos, por lo que el acceso a ellos es responsabilidad exclusiva del Usuario.

11. Modificaciones al Sitio y a los Términos y Condiciones

MedAccess se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar en cualquier momento el contenido del Sitio, así como de cambiar estos Términos y Condiciones sin previo aviso.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en esta misma sección del Sitio. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente los Términos y Condiciones para conocer la versión vigente.

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12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y, en lo que corresponda, por la normativa local aplicable en la Ciudad de México.
Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la competencia de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.